Terma & Syarat Ceriabet – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke Ceriabet, platform hiburan dalam talian terkemuka Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan Ceriabet ("Syarikat", "kami", atau "platform kami") berkaitan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan oleh Ceriabet di laman web https://ceriabet.biz dan semua subdomain berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Ceriabet, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan Ceriabet.

Terma ini adalah tambahan kepada Dasar Privasi Ceriabet, Dasar Permainan Bertanggungjawab, dan semua peraturan permainan spesifik yang dipaparkan dalam platform kami. Semua dokumen tersebut dibaca bersama sebagai satu perjanjian yang menyeluruh.

2Pendaftaran Akaun & Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Ceriabet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau berada di Malaysia semasa mengakses platform Ceriabet.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan, atau perintah mahkamah daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Bukan dalam senarai pengecualian diri sendiri atau pengecualian pihak ketiga dalam mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Memberi maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Ceriabet. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza atau identiti orang lain — adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan kesemua baki yang ada.

Ceriabet berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau bukti alamat terkini. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara pada akaun anda.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

Ceriabet menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan untuk ahli Malaysia sahaja. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk keselamatan maksimum.

Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli itu sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan. Ceriabet tidak menanggung sebarang bayaran transaksi yang dikenakan oleh penyedia e-dompet atau bank anda. Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun Ceriabet anda dalam masa beberapa minit.

4Pengeluaran Wang & Kemenangan

Ceriabet berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang dijanjikan. Pengeluaran kemenangan akan diproses dalam masa 10–30 minit selepas permohonan diluluskan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan syarat rollover bonus (jika ada).

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian: RM 30,000 untuk akaun standard; had lebih tinggi untuk ahli VIP.
• Semua pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit atau akaun bank yang berdaftar atas nama ahli.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan untuk keselamatan akaun anda.
• Ceriabet berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika terdapat keperluan semakan keselamatan lanjut.

Kemenangan daripada penggunaan bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dipaparkan pada masa penawaran bonus. Kemenangan hanya boleh dikeluarkan setelah syarat rollover dipenuhi sepenuhnya. Syarat rollover berbeza-beza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus berkenaan.

5Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Ceriabet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan setia kami. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Bonus Aluan: 100% padanan deposit pertama sehingga RM 200 untuk ahli baharu yang memenuhi syarat. Syarat rollover berlaku.
• Cashback Mingguan: 5% cashback atas kerugian bersih setiap minggu, dikreditkan secara automatik setiap Isnin.
• Program VIP: Ahli aktif layak menaik taraf ke tahap VIP untuk menikmati had pengeluaran lebih tinggi, sokongan peribadi, dan bonus eksklusif.
• Promosi Khas: Promosi sempena perayaan Malaysia, sukan besar (Piala Dunia, Thomas Cup), dan musim EPL akan diumumkan dalam platform.

Ceriabet berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Hanya satu bonus aktif yang boleh digunakan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya. Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dengan kebenaran bertulis dari Ceriabet.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan oleh Ceriabet — termasuk slot, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack), poker, pertaruhan sukan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan (MPL Malaysia, Valorant), jackpot progresif, dan sukan maya — tertakluk kepada peraturan masing-masing yang diterangkan dalam platform.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Masalah teknikal yang berlaku semasa permainan (gangguan sambungan, kegagalan pelayan) akan diselesaikan mengikut dasar fair play Ceriabet — pertaruhan yang terganggu sebelum diselesaikan boleh dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Odds pertaruhan sukan boleh berubah hingga saat perlawanan bermula. Pertaruhan yang diletakkan dan disahkan akan menggunakan odds pada masa pengesahan.
• Ceriabet berhak membatalkan pertaruhan yang mempunyai kesilapan odds yang ketara akibat ralat teknikal atau maklumat yang tidak tepat.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak sah adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

7Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Ahli Ceriabet bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan, dan maklumat log masuk lain.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun Ceriabet anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat — minimum 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan Ceriabet dengan segera melalui sokongan langsung jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
• Ceriabet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk.

Semua aktiviti yang dilakukan dari akaun anda dianggap dilakukan oleh anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan Ceriabet dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara.

8Permainan Bertanggungjawab

Ceriabet amat serius tentang permainan bertanggungjawab dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan sihat. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bijak dan dalam kemampuan kewangan mereka.

Alat permainan bertanggungjawab yang disediakan oleh Ceriabet:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda melalui tetapan akaun.
• Jeda Diri (Self-Exclusion): Asingkan diri dari platform untuk tempoh 1 hari, 7 hari, 30 hari, 90 hari, atau 6 bulan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain harian.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang telah dihabiskan dalam sesi bermain.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab Ceriabet atau hubungi pasukan sokongan kami untuk dirujuk kepada sumber bantuan yang sesuai. Penggunaan perkhidmatan ini adalah sulit dan tanpa penilaian.

9Sekatan Akaun & Penutupan

Ceriabet berhak menggantung, menyekat, atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pemalsuan identiti atau pemberian maklumat yang tidak tepat semasa pendaftaran.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau penipuan sistem promosi.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau teknik tidak sah lain.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pengesyoran daripada badan pengawalseliaan atau pihak berkuasa perundangan.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Ahli yang akunnya ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik baki akaun. Baki akaun yang dibekukan kerana sebab lain akan diselesaikan mengikut penilaian kes Ceriabet dalam masa 30 hari kalendar.

10Penafian & Had Liabiliti

Platform Ceriabet disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat tentang ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7, gangguan teknikal, penyelenggaraan terjadual, atau faktor luar kawalan mungkin menyebabkan platform tidak tersedia buat sementara waktu.

• Ceriabet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit daripada penggunaan platform.
• Ceriabet tidak menanggung sebarang kerugian akibat keputusan permainan yang merugikan — semua permainan melibatkan risiko yang perlu diterima oleh ahli.
• Ceriabet tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan internet, e-dompet, atau bank ahli.

Had liabiliti maksimum Ceriabet kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit aktif ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Pindaan kepada Terma & Syarat

Ceriabet berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar, notifikasi dalam platform, atau paparannya secara jelas di halaman ini.

Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Ceriabet selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform Ceriabet, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform Ceriabet — masa respons biasanya kurang dari 2 minit.
• E-mel: support@ceriabet.biz — respons dalam masa 1–4 jam pada hari bekerja.
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim Ceriabet untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Pasukan sokongan pelanggan Ceriabet bertutur dalam Bahasa Melayu dan memahami keperluan pemain Malaysia. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 3–5 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada badan pengawalseliaan yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.